Для туристов

Представление интересов туристов в суде (взыскание денег за тур, минимизация штрафов)

Если вы хотите получить уплаченные деньги за несостоявшийся тур, то Вам нужен профессионал, знающий все тонкости данной категории дел.

Очень часто при отмене тура, вне зависимости от причины туроператор выставляет не маленький штраф, турагент предлагает подать заявление на минимизацию, но в ответ турист получает результат, который его также не устраивает.

При обращении в суд по данной категории дел важно соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, а именно направление претензии туроператору через турагента.

Очень важно при разрешении подобных дел понимать разграничение ответственности турагента и туроператора. Понимать кому нужно подавать иск и что просить. Самостоятельные попытки получить деньги как правило заканчиваются неудачей.

Согласно ст.9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее — иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Таким образом, если вы намерены взыскать деньги за несостоявшийся тур или за тур, который был испорчен, то иск необходимо подавать именно к туроператору.

Свяжитесь с нами и получите
бесплатную консультацию!

Ответим на все интересующие Вас вопросы и предложим выгодные условия сотрудничества